《網絡交易管理辦法》亮點解讀（附原文）

    期待以久的網絡交易管理辦法2014年3月15日起施行。在該法中(zhōng)最讓大(dà)家關心的可能就是，對于網絡商(shāng)品經營者銷售商(shāng)品，消費(fèi)者有權自收到商(shāng)品之日起七日内退貨，且無需說明理由這一(yī)點。另外(wài)，以虛構交易、删除不利評價等形式，爲自己或他人提升商(shāng)業信譽的。這兩條估計是大(dà)家都是非常常見以及遇到的事情。對于新的網絡交易管理辦法，我(wǒ)(wǒ)們應該以什麽樣的态度去(qù)讀懂它呢？
消費(fèi)者的合法權益将得到哪些保護
 首先，《辦法》堅持了個人網上開(kāi)店(diàn)的“實名制”原則。要求從事網絡商(shāng)品交易的自然人，應通過第三方交易平台開(kāi)展經營活動，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，還要依法辦理工(gōng)商(shāng)登記。
    其次，《辦法》明确規定了網上交易過程中(zhōng)經營者應遵守的基本義務，如應向消費(fèi)者提供經營地址、聯系方式、商(shāng)品或者服務的數量和質量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息；應采取安全保障措施确保交易安全可靠；應保證商(shāng)品或者服務的完整性，不得将商(shāng)品或者服務不合理拆分(fēn)出售；應向消費(fèi)者出具發票(piào)等購貨憑證或服務單據等。
    另外(wài)，在售後服務方面，《辦法》規定，消費(fèi)者有權自收到商(shāng)品之日起7日内退貨，且無需說明理由，網絡商(shāng)品經營者應當自收到退回商(shāng)品之日起7日内返還消費(fèi)者支付的商(shāng)品價款。當然，消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下(xià)載或消費(fèi)者拆封的數字化商(shāng)品、報紙(zhǐ)和期刊等除外(wài)，消費(fèi)者退貨的商(shāng)品應當完好，并承擔退回商(shāng)品的運費(fèi)。
鄭重聲明
    爲了規範網絡商(shāng)品交易及有關服務行爲，國家工(gōng)商(shāng)總局出台了《網絡交易管理辦法》，加強了對現代互聯網市場秩序的規範與管理。希望廣大(dà)互聯網用戶能夠在《辦法》規定的章程下(xià)有理有節有據的進行互聯網産品交易以及服務提供行爲。本公司僅爲廣大(dà)客戶提供網站以及平台建設服務，倘若出現違反《辦法》管理要求的行爲，本公司概不負責。
    特此聲明！！

    2017年3月13日

《網絡交易管理辦法》原文